Должностная инструкция руководителя IT-отдела. Должностная инструкция директора по IT

Главные обязанности руководителя IT отдела могут отличаться в зависимости от профиля и масштабов организации. На одних предприятиях такой сотрудник может управлять работой 10-20 человек, у другого в подчинении может находиться целый штат.

Начальнику IT отдела приходится отвечать за информационную безопасность, обеспечивать постоянную работу оборудования на предприятии.

Любому директору необходимо регулировать в соответствии с потребностями своего предприятия должностные обязанности таких руководящих кадров.

Чем занимается начальник отдела IT?

Он определяет области внедрения в организации технологической базы по результатам анализа работы в разных отделах предприятия и направления возможного развития.

Каждый специалист должен изучать принципы работы операционных систем, серверов, другого оборудования, IP-телефонии.

Специалист в этой области предлагает учредителям и руководству план по информатизации отдельных направлений работы.

Начальник IT отдела дает руководству компании рекомендации в таких направлениях:

Приобретение и использование разных видов технических приспособлений, ноутбуков, серверов, покупка ПО;
Структурное переформирование работников IT отдела;
Организует возможность использования цифрового оборудования на предприятии;
Определяет порядок использования локальной сети , предоставление работникам допуска к разной информации, принадлежащей предприятию;
Обеспечивает необходимой техникой отдельных сотрудников, оборудует рабочие места;
Решает задачу бесперебойного электроснабжения серверов, компьютерной сети, утвержденных руководством организации;
Проводит обучение сотрудников, инструктаж по работе с компьютерными программами;
Планирует работу подчиненных сотрудников IT отдела.

Начальник отдела информационных технологий:

Оформляет заявки на покупку комплектующих для оборудования;
Привлекает специалистов со стороны для выполнения разовых специальных работ, которые не могут выполнить другие сотрудники отдела;
Выявляет и исследует примеры нарушения безопасности хранения и использования данных на предприятии, принимает решение по предотвращению возможной утечки данных, контролирует разработку других методов решения этой проблемы;
Определяет информацию, которую нужно регулярно архивировать, составляет регламент выполнения резервного копирования, организовывает систему централизованного хранения информации.

Как правило, в требованиях к соискателям фигурирует высшее или среднее специальное образование. Продолжительность практики на соответствующей должности должна составлять минимум 5 лет .

Начальник отдела обязан знать:

Возможности технического развития организации;
Положения нормативных актов, регулирующих использование и ремонт цифровой техники при взаимодействии с данными;
Теорию и способы автоматизированного моделирования решений определенных управленческих задач;
Особенности современного программирования;
Языки программирования, на которых пишутся коды программ, используемых на предприятии;
Программные продукты, которые можно использовать для работы с базами данных;
Операционные системы, которые установлены на компьютерах, в объеме, достаточном для качественного программирования;
Принципы автоматизированной обработки данных, используемые в организации;
Функциональные особенности персональных компьютеров и другого оборудования, в достаточной степени для написания программного обеспечения;
Регламент, в соответствии с которым техника сдается и принимается из ремонта;
Правила оформления документов.

Также необходимо знать основы экономической деятельности, организации работы и управление предприятием, трудовое законодательство, положения раздела по охране труда.

Права

Перечислить права руководителя IT отдела несложно:

Получать сведения в количестве, достаточном для выполнения своих рабочих обязанностей;
Представлять руководству варианты улучшения собственной деятельности и работы предприятия;
Требовать от учредителей или руководящих сотрудников организации создания необходимых условий для выполнения своих прямых обязанностей и сохранности документации, оформляемой в ходе работы предприятия;
Контролировать надлежащее исполнение своих должностных обязанностей подчиненными сотрудниками.

Ответственность

Перечислим, за что несет ответственность такой специалист:

Халатное отношение к своим обязанностям или невыполнение;
Пренебрежение утвержденными инструкциями относительно неразглашения коммерческой информации и поддержания конфиденциальности данных;
Несоблюдение установленного рабочего распорядка, рекомендаций по технике безопасности на предприятии.

В Московской области сосредоточено наибольшее число вакансий на выполнение обязанностей руководителя отдела информационных технологий. Немного меньше работников требуется в Ленинградской области, затем идет Свердловская. Наиболее высокооплачиваемой такая должность является в Тюменской области.

В среднем начальник IT отдела получает около 100000 руб. Немного меньше зарабатывают в Ханты-Мансийском автономном округе и Ямало-Ненецком. На август 2018 года по всей территории России открыто 214 вакансий. В большинстве примеров указана заработная плата от 52000 до 84000 руб. Наименьший объем оплаты труда составляет от 20000 до 52000 руб. Наивысшая заработная плата в среднем по стране составляет от 84000 до 116000 руб .

Дополнительно о карьере начальника отдела информационных технологий — смотрите в видео:

Руководитель отдела информационных технологий организует работу ИТ-подразделения, решая разнообразные технологические и кадровые вопросы, принимая тактические решения и осуществляя стратегическое планирование. Эту должность занимает опытный IT-специалист, который получает запросы на цифровое обслуживание от всех сотрудников, определяет схему их удовлетворения, отдает приказы исполнителям и контролирует конечные результаты.

В некоторых фирмах руководитель службы ИТ находится в подчинении у заместителя генерального директора по IT или у другого топ-менеджера. А порой один и тот же человек может совмещать руководство ИТ-департаментом и статус заместителя гендиректора. До недавних пор целью работы ИТ-специалистов являлось внедрение цифровых технологий на предприятии, ранее работавшем фактически без использования компьютеров. Сейчас IT-отдел чаще занимается поддержанием существующей системы, ее регулярным совершенствованием, а также управлением ИТ-услугами.

Квалификационные требования

Руководитель ИТ отдела чаще всего имеет высшее образование в сфере информационных технологий. Но иногда в его дипломе указана иная техническая специальность (например, инженерная), дополняемая солидным карьерным опытом в IT-сфере. Опыт для занятия руководящей позиции требуется в любом случае – возглавить службу можно лишь после нескольких лет, проведенных на менее ответственных постах – таких как системный администратор.

Квалификационные требования к должности руководитель ИТ отдела определены в профессиональном стандарте Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Руководитель направления информационных технологий владеет знаниями в следующих областях:

Современное компьютерное и сетевое оборудование;
Различные виды программного обеспечения;
Программирование;
Способы автоматической обработки и хранения информации;
Средства коммуникации, интернет-среда;
Стандарты технической документации;
Базовые сведения о ведении бизнеса;
Трудовое законодательство;
Управление персоналом;
Основы экономики.

В каждой организации этот перечень конкретизируется, ключевые моменты формулируются в описании вакансии и должностной инструкции. Сегодня уже невозможно отлично ориентироваться во всем существующем ПО. У каждого человека есть своя специализация, которую он описывает в резюме. Руководитель ИТ инфраструктуры обязан соответствовать потребностям фирмы-работодателя. Начальник ИТ департамента учебного заведения – это не то же самое, что глава службы информационных технологий интернет-провайдера.

Функциональные обязанности

Руководитель направления информационных технологий повседневно планирует текущую работу и прогнозирует долгосрочные перспективы развития. Он участвует в подборе персонала – обычно это выражается в проведении финальных собеседований с кандидатами, предварительно отобранными кадровиками. Начальник отдела определяет полномочия всех специалистов, распределяет обязанности, отдает приказания и проверяет их исполнение. Если нужно, глава департамента инициирует переобучение работников. Также он пишет отчеты о деятельности подразделения и составляет аналитические записки.

Руководитель службы ИТ рассматривает предложения по совершенствованию инфраструктуры, поступающие как от топ-менеджеров, так и от подчиненных. Он обязан квалифицированно оценивать все идеи и прогнозировать возможные последствия их реализации. Кроме того, ему самому надо следить за новостями науки и рынка, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения.

Профессиональные навыки

Глава ИТ департамента создает техническую и программную архитектуру компании, поддерживает в рабочем состоянии информационную систему, которая удовлетворяет потребности всех штатных единиц и приносит успех бизнесу. При этом он отчетливо представляет, на какой бюджет можно рассчитывать при закупке техники или найме ИТ-специалистов, как сократить расходы и в каких случаях экономия нежелательна ради сохранения качества.

Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами. В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.

Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс. Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.

Чтобы управлять IT-подразделением, необходимо разбираться во всех нюансах его деятельности. Теоретические знания и практические умения начальника позволяют ему при необходимости самостоятельно выполнить большинство действий, которыми он руководит. Благодаря этому он может давать исполнителям ценные советы и устанавливать разумные временные рамки.

При взаимодействии с топ-менеджерами глава ИТ-направления может четко ответить на все вопросы, связанные с информационной структурой бизнеса. Он понятно формулирует суть возникших проблем и может потребовать выдачи дополнительных ресурсов или изменения неких процессов в деятельности организации.

Наконец, начальник умеет составлять документы, грамотные как с технической, так и с юридической точки зрения.

Сфера IT развивается очень динамично, карьера в постоянно меняющейся обстановке подразумевает непрерывное самообразование и повышение квалификации. Как отмечают эксперты, знания в IT устаревают в течение 3-4-х лет.

Возможность повысить квалификацию для руководителей отдела информационных технологий, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе

Основные обязанности руководителя IT-отдела могут сильно разниться в зависимости от профиля и масштаба компании. В одной он может руководить двумя десятками человек, в другой самому быть за целый штат сотрудников, где-то отвечать за информационную безопасность, где-то просто следить за бесперебойной работой техники. В любом случае, открывая вакансию руководителя IT-отдела , требуйте от специалиста знаний ОС, серверов, системного оборудования, IP-телефонии, а функциональные обязанности из данной должностной инструкции подкорректируйте под нужды своей организации.

Должностная инструкция руководителя IT-отдела

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Руководитель IT-отдела относится к категории руководителей.
1.2. Руководитель IT-отдела назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании/технического директора.
1.3. Руководитель IT-отдела подчиняется непосредственно техническому директору/генеральному директору.
1.4. На время отсутствия руководителя IT-отдела его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность руководителя IT-отдела назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее, опыт руководящей работы от трех лет.
1.6. Руководитель IT-отдела должен знать:
- руководящие и нормативные документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники при обработке информации;
- технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
- технологию механизированной обработки информации;
- методы классификации и кодирования информации;
- нормализованные языки программирования;
- методы программирования;
- порядок оформления технической документации.
1.7. Руководитель IT-отдела руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности руководителя IT-отдела

Руководитель IT-отдела выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Руководит отделом, выполняющим технические функции по обеспечению бесперебойной работы техники.
2.2. Анализирует характеристики технических устройств, средств электросвязи и программного обеспечения, используемого предприятием как для собственных нужд, так и для цели перепродажи.
2.3. Контролирует устранение неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной техники.
2.4. Готовит предложения по усовершенствованию техники.
2.5. Готовит предложения по закупке дополнительной техники.
2.6. Определяет информацию, подлежащую обработке, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля.
2.7. Руководит работой по подготовке программ к отладке и проводит отладку.
2.8. Определяет возможность использования готовых программных средств.
2.9. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств.
2.10. Принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектных работах по расширению области применения вычислительной техники.

3. Права руководителя IT-отдела

Руководитель IT-отдела имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность руководителя IT-отдела

Руководитель IT-отдела несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела

(информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники)

1.Общие положения

1.1. Настоящая инструкция составлена в соответствии с Постановлением Минтруда РФ от21.08.1998г. №37 «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, учреждениях и организациях».

1.2. Начальник отдела относится к категории руководителей.

1.3. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела.

1.4. Начальник отдела назначается на должность приказом директора техникума.

1.5. На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно- экономическое) образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее3 лет.

1.6. Начальник отдела подчиняется директору техникума, заместителю директора по развитию.

1.7. Начальник отдела организует работу отдела в соответствии с планом, утверждаемым директором техникума.

1.8. Начальник отдела должен знать:

Трудовое законодательство;

Законодательство о защите информации;

Законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы, касающиеся деятельности службы информатизации и отдела информационных технологий;

Рынок информационных услуг;

Профиль, специализацию и перспективы развития техникума;

Средства сбора, передачи и обработки информации;

Технологию механизированной и автоматизированной обработки информации и проведения вычислительных работ;

Сетевые технологии применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций;

Виды технических носителей информации, правила их хранения и эксплуатации;

Основы проектирования механизированной обработки информации;

Порядок разработки планов работы отдела информационных технологий, регламентов решения задач;

Организацию разработки нормативно - методической базы информационно - вычислительных систем;

Перспективы и направления развития средств вычислительной техники;

Действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования работников;

Методы расчета объемов выполняемых работ;

Порядок заключения договоров по оказанию информационных услуг и оформления технической документации;

Передовой отечественный и зарубежный опыт использования средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Экономику, организацию производства, труда и управления;

Правила и нормы охраны труда.

1.9. Начальник отдела в своей деятельности руководствуется:

Конституцией РФ;

Гражданским кодексом РФ;

Трудовым кодексом РФ;

Федеральным законом Российской Федерации от26.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

Методическими указаниями Департамента образования города Москвы «Создание службы информационного обеспечения образовательного учреждения» от2006 года;

Уставом техникума;

Положением о структурном подразделении;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Настоящей должностной инструкцией.

1.10. В случае временного отсутствия начальника отдела его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2.Функции

2.1. Основными направлениями деятельности являются:

2.1.1. По направлению внедрения автоматизированных систем управления (АСУ):

Участие в аналитической работе по оптимизации бизнес-процессов управления техникума;

Технико-экономическое обоснование выбора автоматизированных систем управления;

Подготовка технического задания для разработчиков АСУ при необходимости доработки системы для задач техникума;

Организация и контроль тестирования и эксплуатации внедряемых автоматизированных систем управления;

Организация и контроль защиты информации от несанкционированного доступа;

Взаимодействие с технической поддержкой разработчика АСУ;

Организация взаимодействия сотрудников техникума в системе электронного документооборота;

Консультация пользователей по работе с автоматизированными системами управления;

Техническая поддержка пользователей автоматизированных систем управления.

2.1.2. По направлению внедрения информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в учебный процесс:

Организация формирования фонда учебного мультимедийного контента;

Методическая помощь преподавателям и учителям в подготовке цифровых образовательных ресурсов;

Экспертиза цифровых образовательных ресурсов.

2.1.3. По направлению внедрения дистанционных технологий обучения:

Техническая поддержка преподавателей, учителей использующих технологии ДО;

Организация администрирования web-порталов техникума.

3.Должностные обязанности

Начальник отдела исполняет следующие обязанности:

3.1. Организует деятельность отдела информационных технологий по созданию, обслуживанию, развитию автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно - исследовательского характера.

3.2. Осуществляет выбор основного состава информационных систем, производит его обоснование, определяет формы и методы сбора информации, обеспечивает разработку и согласование с соответствующими подразделениями предприятия технологических схем обработки информации по задачам и технологическим процессам обработки информации средствами вычислительной техники.

3.3.Определяет рациональную загрузку исполнителей, обеспечивает контроль за ходом поступления информации, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ.

3.4. Обеспечивает внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно - вычислительных систем управления производственной деятельностью.

3.5. Проводит изучение и анализ рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.

3.6. Осуществляет руководство проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения безопасности.

3.7. Организует участие отдела в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно- вычислительной системы техникума, а также в разработке организационно- технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.

3.8. Обеспечивает сопровождение инструментальных и прикладных программных средств.

3.9. Принимает участие в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников техникума.

3.10. Организует работу отдела в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение трудовой дисциплины. В соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком вносит предложения по приему и увольнению работников, ходатайствует о применении мер поощрения или взыскания, создает условия для их профессионального роста.

3.11. Организует составление установленной отчетности.

3.12.По безопасности:

Организует работу по обеспечению безопасности, антитеррористической защищенности, противодействию экстремизму, по противопожарной и электробезопасности, соблюдению внутреннего режима и поддержанию общественной дисциплины;

Организует работу по соблюдению требований внутриобъектового режима, правил внутреннего распорядка, предупреждению антиобщественного поведения обучающихся.

3.13. Исполняет другие поручения руководства техникума, не вошедшие в настоящую должностную инструкцию, но возникшие в связи с производственной необходимостью.

4.Права

Начальник отдела имеет права:

4.1. Контролировать деятельность структурных подразделений и сотрудников техникума по вопросам эксплуатации автоматизированных информационных систем.

4.2. Получать информацию от руководителей структурных подразделений и сотрудников техникума, в том числе конфиденциальной, которая необходима для выполнения работ по эксплуатации АИС.

4.3. Давать распоряжения и указания по работе пользователей в автоматизированных информационных системах и контролировать их исполнение.

4.5. Приглашать сторонних организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию отдела, по согласованию с заместителем директора по развитию техникума.

4.6. Вносить предложения по деятельности других подразделений.

4.7. Представлять по доверенности интересы учреждения по вопросам, находящимся в компетенции отдела информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники.

4.8. Участвовать в подготовке и согласовании планов техникума, касающихся деятельности отдела информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники.

4.9. Привлекать по согласованию с директором и его заместителями сторонние организации, экспертов, консультантов и т.п. для решения сложных технических вопросов.

4.10. Распоряжаться выделенными материальными, трудовыми, финансовыми ресурсами и распределять их между сотрудниками отдела.

4.11. Визировать документы, связанные с деятельностью отдела.

5. Ответственность

Начальник отдела несет ответственность:

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.4. За нарушение требования федерального закона «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а так же внутренних нормативных актов техникума, регламентирующих вопросы защиты интересов субъектов персональных данных, порядка обработки и защиты персональных данных - в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.5.За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих функций и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, приказов, распоряжений, поручений руководства техникума, не вошедшие в настоящую должностную инструкцию, но возникшие в связи с производственной необходимостью и иные правонарушения - в соответствии с действующим законодательством РФ: замечание, выговор, увольнение.

5.6. Начальник отдела несет персональную ответственность за соответствие положения о структурном подразделении требованиям действующего законодательства, а также за своевременное внесение изменений и дополнений в связи с изменениями в законодательстве и в соответствии с приказом директора техникума.

6.Взаимодействия

Начальник отдела:

6.1. Работает по графику, составленному исходя из40-часовой рабочей недели и утвержденному директором техникума.

6.2. Самостоятельно планирует свою работу на каждый учебный год и полугодие. План работы утверждается директором техникума не позднее пяти дней с начала планируемого периода.

6.3. Получает от заместителя директора по развитию техникума информацию нормативно-правового и организационно-методического характера, знакомится под расписку с соответствующими документами.

6.4. Взаимодействует с технической поддержкой разработчика АСУ.

6.5. Систематически обменивается информацией по вопросам, входящим в свою компетенцию, с заместителями директора техникума, сотрудниками техникума.

6.6. Является непосредственным руководителем для сотрудников отдела информационного сопровождения, сетей и вычислительной техники, ставит задачи сотрудникам и контролирует их выполнение.

6.7. При выполнении служебных обязанностей, связанных с работой автоматизированных информационных систем, в других структурных подразделениях техникума, начальник отдела должен согласовать план выполнения работ с руководителем структурного подразделения, в котором будут выполняться работы.

6.8. Передает директору информацию, полученную на совещаниях, семинарах, непосредственно после ее получения.

6.9. Соблюдает конфиденциальность.