Скайп пишет не удалось соединится. Что делать с ошибкой "к сожалению, не удалось подключиться к Скайп"

не подключается, что делать , будет актуальным, кажется всегда. Действительно, несмотря на то, что программа Скайп в целом очень даже неплоха, ей, как, впрочем, и всем остальным приложениям, не удается избежать сбоев и проблем в работе.

Что делать, если не подключается Скайп

Вообще говоря, причин для этого может быть масса. И, что называется, «за глаза» что-либо определенное в данном случае посоветовать весьма трудно. Это примерно то же самое, что отвечать на вопрос: У меня сломался компьютер. Что мне делать?..

Тем не менее, можно описать наиболее типичные проблемы при подключении и методы их решения:

Проблемы с Интернет-подключением. Пожалуй, именно это и является в подавляющем большинстве случаев причиной отказа в работе. Скайп предполагает начало работы лишь в случае уверенной связи с Интернетом. Так что прежде всего следует именно проверить наличие Интернет-соединения на своем устройстве;
Нередко причиной отказа в работе являются и проблемы со звуковыми или видео драйверами. Стало быть, необходимо их обновить до самой актуальной версии;
Как ни странно, но порой пользователь забывает свой пароль или логин и не может войти в учетную запись. В этой ситуации можно прибегнуть к инструментам восстановления пароля. Соответствующая ссылка появляется в окне при подключении Скайпа к Сети;
Часто пользователи сами сбивают программные настройки Скайпа. Например, в случае работы с несколькими веб-камерами забывают переключиться между устройствами видео и звука. Нужно проверить, какое именно устройство «отвечает» за изображение и звук. Делается это в Меню: Инструменты – Настройки – Настройки звука или Настройки видео;
Иногда сетевые функции Скайпа блокируются антивирусами или сетевыми экранами. Разумеется, отключать их не следует. Нужно добавить Скайп в список разрешенных или доверенных программ;
Скайп может отказаться работать и в случае, если требуется его обновление. Проверить обновление можно прямо из самой программы: Помощь – Проверить наличие обновлений;
Можно попробовать откатить систему на ближайшую стопроцентно рабочую точку восстановления .

Можно еще предложить переустановить Скайп начисто. Это подразумевает предварительное полное удаление с жесткого диска всего, что касается Скайпа. Можно, конечно, и вручную очищать систему от лишних файлов, а затем чистить реестр. Но быстрее и безопаснее это сделать с помощью сторонних утилит. Прекрасно с этим справляется, к примеру, бесплатный Ccleaner. После этого необходимо будет скачать самую последнюю версию Скайпа и установить ее.

Если работает на компьютере браузер Internet Explorer, то можно проделать следующее. В его свойствах перейти на вкладку «Дополнительно» и установить флажок рядом с «TSL 1.0». Некоторым пользователям это помогло.

Не будет лишним и проверить, не сбились ли сетевые настройки программы. Добраться до них можно, если совершить переход по пунктам: Инструменты – Настройки – вкладка Дополнительно – раздел Соединение.

Словом, если не подключается Скайп, то эта проблема вполне решаема. Как универсальный метод можно посоветовать обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. В своем письме нужно сжато, но в то же время и емко описать суть проблемы, а также по возможности приложить скриншот сообщения об ошибке – если таковое возникает. Также нужно обязательно сообщить конфигурацию своего ПК и операционной системы, а также версию своего Скайпа.

Как правило, это ошибка соединения. Обычно программа работает безукоризненно, но в редких случаях, Скайп не может установить соединение по банальным причинам. Например, устарела версия приложения или «ругается» антивирус. Иногда такая ошибка возникает из-за настроек брандмауэра.

На специализированных форумах, люди спрашивают: — Не могу зайти в Скайп, пишет – не удалось установить соединение. Что делать? И чаще всего, им дают неправильные советы или объясняют поверхностно. Мы же решили написать подробную инструкцию для «чайников», почему Скайп не устанавливает соединение и как решить эту проблему.

Что делать, если Скайп не может установить соединение

Итак, основная причина такой ошибки – устаревшая версия программы. Чтобы ее обновить, откройте главное окно Скайпа и нажмите на раздел меню «Помощь». В списке опций, выберите «Проверить наличие обновлений ». В открывшемся окошке, загрузите новую версию и следуя подсказкам проводника, установите Skype.

Если Скайп не может установить соединение после обновления, то нужно попробовать удалить его полностью. Конечно этот способ наиболее жесткий, так как вместе со Скайпом удалится список контактов. Но можно сделать резервную копию или скопировать его вручную. Еще один важный момент!

Удаление желательно выполнять при помощи специальных программ для Windows – Revo Uninstaller или CCleaner .

Используя стандартный способ (через панель управления), приложение удалится не полностью. Оставшиеся файлы будут засорять компьютер и приводить к различным ошибкам системы.

На скриншоте показано, как удалить Скайп при помощи деинсталлятора Revo Uninstaller.

Теперь нужно установить новую версию. Для этого заходим на официальный сайт и в верхнем меню нажимаем на зеленую кнопку «Загрузить Skype ».

На следующей странице, выбираем раздел для компьютера и жмем на кнопку «Skype для рабочего стола Windows ». Загрузка начнется автоматически.

Думаем, что процесс установки известен даже неопытным пользователям, поэтому не будем его описывать подробно. Откройте скачанный файл и следуйте подсказкам мастера установки. Если по каким-то причинам программа не устанавливается, то воспользуйтесь портативной версией для Windows, которая запускается на компьютере без установки. Skype Portable можно скачать на любом сайте, только не забудьте проверить файл антивирусом.

Почему Скайп не устанавливает соединение

Предположим, что вышеописанные способы не помогли. Пришло время разобраться подробнее, почему Скайп не устанавливает соединение. Очень часто, антивирус блокирует программу при установке на компьютер, поэтому желательно его отключить, а после установки – добавить в исключения. Мы покажем, как это сделать на примере Avast Free Antivirus.

1. Выключаем программу: жмем на иконку антивируса левой кнопкой мыши в панели инструментов, наводим курсор на пункт «Управление экранами Аваст» и выбираем время отключения. После того, как Скайп установится, можно включить антивирус таким же способом.

2. Теперь нужно добавить Skype в исключения антивируса. Для этого заходим в настройки программы. В списке выбираем пункт «Исключения » и жмем на кнопку «Обзор ».

3. В открывшемся окошке, следуем по пути: Локальный диск С:/Program Files/Skype. Ставим галочку напротив папки Скайп и жмем на кнопку «Ок ».

4. Как видите на следующем скриншоте, у нас появился путь к файлу. Теперь осталось подтвердить его, кликнув по кнопкам «Добавить » и «Ок » внизу экрана.

Теперь вы знаете что делать, если Скайп не может установить соединение. Но иногда даже эти способы не могут решить проблему. Поэтому мы предлагаем еще один вариант. Перед установкой Скайпа, необходимо отключить брандмауэр (firewall) на компьютере.

Вариант 3. Устраняем ошибку

1. Нажимаем кнопку «Пуск » слева внизу экрана и выбираем раздел «Панель управления ».

2. В открывшемся окне, переходим в «Центр обеспечения безопасности ».

4. Поставить галочку напротив «Выключить » и подтвердить выбор. Теперь можно перейти к установке Скайпа.

5. После установки нужно добавить приложение в исключения брандмауэра. Для этого выполняем три вышеописанных шага и вверху выбираем вкладку «Исключения ». Здесь нужно нажать на кнопку «Добавить программу ».

6. В открывшемся списке находим Skype, жмем на значок и кнопочку «Ок ».

Как видите, Скайп появился в исключениях. Теперь можно включать брандмауэр и смело начинать общение. Думаем после таких настроек, вы не будете искать форумы с темой: «Не могу зайти в Скайп, пишет – не удалось установить соединение». Как видите, данную ошибку легко исправить, главное не паниковать, а делать все так, как написано в нашей инструкции.

Итог

И в завершении хотелось бы напомнить вам порядок действий в случае, если Скайп не может установить соединение. Что мы делаем:

Обновляем программу.
Если не помогло – удаляем Скайп с помощью специальных утилит.
Загружаем приложение для Windows с официального сайта.
Устанавливаем Skype при отключенном антивирусе и брандмауэре.
Добавляем программу в исключения брандмауэра и антивирусника.
Включаем антивирус и firewall.
Забываем, почему Скайп не устанавливает соединение.
Наслаждаемся общением.

Skype – очень популярная программа, которая в 2018 году переживает уже десятое воскрешение. Большое количество обновлений и новшеств позволили ей снова стать востребованной. Разработчики смогли решить большую часть неполадок, но все же вы часто можете на своем экране видеть сообщение: «Скайп – не удалось установить соединение». Это проблема решается за несколько минут в большинстве случае. В данном материале представлены самые распространенные способы решений, выполнить их сможет любой пользователь персонального компьютера.

Возможные причины

Чтобы понять причину данной проблемы, нужно понять, что за процессы происходят до нее. Когда пользователь вводит свой логин и пароль, утилита обрабатывает информацию и пропускает через официальный сервер.

Проверяется точность и наличие такого профиля, далее отправляет ответное сообщение, которое должно подтвердить авторизацию. Ошибка значит следующее – Скайп не может получить ответ от сервера, поэтому не подключает пользователя.

Несколько возможных причин возникших неполадок :

Скайп должен постоянно обновляться. Если услуга автообновления у вас выключена, то ваша программа просто устаревает. Со временем, это вызовет большое количество неполадок. Если вы не можете установить соединени е, то возможно этот вариант и является причиной – у вас слишком старая версия.
Брандмауэр просто заблокировал Скайп. Еще один популярный вариант, когда Виндовс заблокировал доступ к утилите.
Нет подключения к интернету. Да, многие пользователи просто не проверяют, есть ли доступ к сети в данный момент и только спустя полчаса понимают это. Иногда причиной могут стать неверные настройки роутера.
Ваш интернет-провайдер мог просто запретить пользоваться Скайпом. Такой вариант достаточно редкий, но имеет место быть.
Программа получила критические повреждения и перестала корректно работать. Если в вашем районе постоянны перепады электроэнергии и компьютер выключается или много вирусов на ПК – все это может стать причиной поломки.
Официальный сервер является недоступным в данный момент. Зачастую на нем просто проводятся технические работы.

6 основных методов устранения проблемы

Итак, мы перечислили самые распространенные варианты причин возникновения такой проблемы. Если программа не может установить соединение, то у вас просто не получится начать пользование. Этот факт не дает просто отложить ее решение в «долгий ящик» и забывать. Ведь Скайп используется для работы и других важных вещей. Мы перечислим шесть самых основных вариантов, которые помогут включить утилиту.

Способ 1: Проверяем соединение с сетью

Начнем с самого простого способа . Следует проверить, есть ли подключение к интернету. В большинстве случаев, пользователи делают это еще до непосредственного поиска решений в интернете. Но все же, посмотрите на меню пуск, в левую, нижнюю часть экрана. Если подключение есть, но зайти на любую страницу в интернете вы не можете, то проблема в плохой связи. Возможны неполадки вашего роутера.

Отсутствие подключения к интернету не дает программе отправить данные на сервер и получить ответ. Поэтому оно должно не просто быть, но и обладать хорошей связью.

Способ 2: Версия программы устарела

Как мы уже писали, возможно, у вас просто слишком старая версия Скайпа. Эту проблему решает галочка в настройках, которая разрешает утилите обновляться в автоматическом режиме. Но пользователи очень часто ее выключают, чтобы Скайп не забирал трафик или по другим причинам. Затем забывают об этом и как итог – на персональном компьютере слишком старая версия утилиты.

Для начала нужно узнать о своей теперешней версии Скайпа. Сделать это легко – заходим в программу, а затем переходим в панель инструментов. Теперь кликаем по надписи «Помощь» или «***» и по следующей графе, где написано «О Скайп».

Перед нами появится специальное меню, в котором будет строчка с версией программы. Она подчеркнута с помощью зеленой линии.

Процесс можно ускорить, если вы найдете дату создания версии, она подчеркнута красным. Если год тот же, что и сейчас, то она точно не устарела.

Если ваша версия устаревшая, то нужно обновить ее. Чтобы не возникло проблем, лучше сразу удалить старую версию программы и установить новую.

Для этого:

Открываем на рабоче столе меню «Пуск» и заходим в панель управления. Теперь нужно перейти к пункту удаления программ

Скайпа старой версии больше нет на вашем персональном компьютере. Открываем официальный сайт утилиты, его можно легко найти в интернете с помощью простых поисковиков.

Далее открываем установочный файл и следуем всем инструкциям.
Готово, теперь на вашем компьютере самая последняя версия Скайпа.

Утилиту не обязательно удалять, при установке с официального сайта, старая версия должна «самоутилизироваться» сама. Но иногда этого не происходит и может начаться конфликт, поэтому лучше подстраховаться.

Переустановка программы не гарантирует вам решения проблемы. Если ничего не изменилось, значит, загвоздка в чем-то другом. Также стоит помнить, что есть самые «ходовые» версии, которые работают лучше всего. Говоря о Скайпе, нельзя не упомянуть именно 7.14.0.106. Эта версия считается наиболее устойчивой и практически без неполадок. Поэтому советуем установить ее, если обновление ничего не решит.

Способ 3: Отключаем брандмауэр

Во всем современных версиях Виндовс есть брандмауэр, он встроен автоматически, его не нужно скачивать. Так случается, что эта программа очень часто становится причиной многих проблем. Она перекрывает доступ к другим утилитам, блокируя их возможности и функции. К счастью, решение есть.

Вы можете просто отключить его, но для этого нужно провести небольшую череду действий:

Теперь нужно попробовать запустить Скайп снова. Если его блокировал брандмауэр, то он сразу подключиться к вашему аккаунту. Если же проблема не в нем, то вы опять увидите окно – не удалось установить соединение.

Если причина скрывалась в брандмауэре, то советуем вам включить его снова, а Скайп просто добавить в исключения. Это легкая процедура, которая выполняется внутри программы.

Способ 4: Отключаем антивирус

Многие считают, что от антивирусов больше проблем, чем пользы. И это истина, ведь за хорошую защиту придется платить. Любой, даже самый незначительный, файл может вызвать подозрения у вашего антивируса. В таком случае, он просто бросит его в карантин, а в самом худшем случае – удалит. Именно по этой причине многие программы просто перестают работать, ведь антивирус блокирует их возможности, считая опасными.

Если у вас вообще нет антивируса, то просто пропустите этот способ. В другом случае, открывайте вашего «защитника» прямо сейчас. Проблема в том, что определенной инструкции нет, ведь все антивирусы разные.

В любом случае, вам нужно зайти в настройки этой программы и поискать следующие названия:

Карантин
Родительский контроль
Заблокировано
На лечении

Зачастую именно в них можно найти файл Скайпа. Вы поймете, что это он по названию, которое должно быть в элементе. Далее решений несколько. Можно забрать файл из карантина, а затем добавить в исключения. Тогда программа сможет работать постоянно, даже с включенным антивирусом. Но для начала советуем проверить, в нем ли заключается проблема. Для этого, выключите его, а затем попробуйте войти в Скайп.

Если проблема в антивирусе, то перейдите в настройки и найдите строку «Исключения». Найдите заблокированный файл в папке Скайпа и добавьте в список.

Практически каждый современный антивирус одинаковый в плане настроек. Поэтому эти процессы не должны вызвать у вас проблем. На картинке снизу видно, как это делается в Kaspersky Internet Security .

Если антивирус вам не нужен как таковой, то можете просто удалить его. Но мы не советуем делать этого, ведь какая-то защита компьютеру просто необходима. Решать в итоге все равно вам. Первоначально проверьте относиться ли проблема Скайпа к антивирусу или нет.

Способ 5: Настройка роутера

Если вы видите на экране ошибку соединения, то проблема может заключаться в роутере. Это приспособление позволяет вам пользоваться интернетом. Если оно стало работать неправильно, то это очень легко проверить – сети просто не будет на вашем персональном компьютере.

Второй вариант заключается в неправильных настройках роутера. Чтобы зайти в настройки роутера , нужно воспользоваться вашим браузером.

Теперь давайте по порядку. Как вы уже поняли, нужно открыть ваш браузер.

Настройки роутера могут выглядеть разными, все зависит от модели вашей техники. Но в любом случае, нам нужно ввести логин и пароль. В этом плане, несмотря на визуальные отличия, все настройки одинаковы. В обе строчки нужно вписать слово – admin и кликнуть «Войти».
Теперь ищем в открывающемся окне пункт с виртуальными серверами. В разных настройках эта строчка может находиться там и там. Но найти ее не составит труда, кликаем.
Перед нами открывается новое окно, в котором мы ищем пункт «Добавить» и нажимаем по нему. Нам предложат заполнить пару полей. В «Имя» советуем написать просто Скайп, чтобы не потеряться в будущем. В поле «Порт» вводим набор цифр, к примеру, 5417. Теперь нужно кликнуть по кнопке «Сохранить» и выйти из данного окна.
Далее открываем наш Скайп и переходим в настройки. Нам нужна строка с инструментами, которая расположился сверху. Там находим и кликаем по «Проблема соединения».
Там же вы найдете строку «Использовать порт». Теперь нам понадобятся цифры, которые мы вписывали в настройках роутера. Вводим их и сохраняем, перезапускаем утилиту и пытаемся зайти снова.

Если не получилось, значит, проблема не в роутере. И помните, что настройки всегда отличаются в зависимости от модели техники. Поэтому мы предоставили примерные названия. Иногда для сохранения созданного порта в настройках роутера нужно нажать «Сохранить», в другом случае «Изменить». Порт может стать внутренним портом, все индивидуально, но смысл остается одинаковым, поэтому разобраться будет легко.

Даже такие отлаженные и существующие уже несколько лет программы как Скайп могут давать сбой. Сегодня мы разберем ошибку «Не подключается Скайп, не удалось установить соединение». Причины возникновения досадной неполадки и пути ее решения.

Причин может быть несколько – проблемы с аппаратной частью интернета или компьютера, проблемы со сторонними программами. Также виноват может быть сам Skype и его сервера. Давайте подробнее разберем каждый источник неприятности с подключением к Skype.

Частой причиной возникновения неполадки с подключением к Skype является отсутствие интернета или его плохое качество работы.

Для проверки соединения взгляните на нижнюю правую часть рабочего стола (трей). Там должен отображаться значок подключения к интернету. При нормальном соединении он выглядит следующим образом.

Если на значке отображен крестик – то проблема может быть связана с оборванным проводом интернета или поломкой сетевой платы компьютера. Если отображен желтый треугольник – неполадка скорее всего на стороне провайдера.

В любом случае попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогает, звоните в техподдержку вашего провайдера. Вам должны оказать помощь и восстановить соединение.

Возможно у вас плохое качество интернет соединения. Это выражается в длительной загрузки сайтов в браузере, невозможности плавного просмотра видеотрансляций и т.п. Скайп в такой ситуации может выдать ошибку подключения. Подобное положение может быть связано с временными сбоями в сети или плохим качеством услуг провайдера. В последнем случае рекомендуем сменить компанию, предоставляющую вам услуги интернета.

Закрытые порты

Skype, как и любая другая сетевая программа, использует определенные порты для своей работы. Когда эти порты закрыты, то возникает ошибка подключения.

Скайпу необходим случайный порт с номером более 1024 либо порты с номерами 80 или 443. Проверить, открыт ли порт, можно с помощью специальных бесплатных сервисов в интернете. Достаточно лишь вписать номер порта.

Причиной закрытых портов может быть блокировка со стороны провайдера или блокировка на вашем wi-fi роутере, если вы пользуетесь таковым. В случае с провайдером вам нужно позвонить на горячую линию фирмы и задать вопрос по поводу блокировки портов. Если порты заблокированы на домашнем роутере, то нужно открыть их, выполнив настройку.

Как вариант, можно задать Skype, какие порты использовать для работы. Для этого откройте настройки (Инструменты>Настройки).

Здесь можно указать используемый порт, а также можно включить использование прокси-сервера, если изменение порта не помогает.

После смены настроек нажмите кнопку сохранения.

Блокировка антивирусом или фаерволом Windows

Причиной может быть антивирус, который не дает Skype выполнить соединение, или фаервол Windows.

В случае с антивирусом необходимо посмотреть список заблокированных им приложений. Если там есть Skype, его нужно удалить из списка. Конкретные действия зависят от интерфейса антивирусной программы.

Когда виноват фаервол операционной системы (он же брандмауэр), вся процедура разблокировки Скайпа более-менее стандартизирована. Опишем удаление Skype из списка блокировки фаервола в Windows 10.

Для открытия меню фаервола введите в поисковую строку Windows слово «брандмауэр» и выберите предложенный вариант.

В открывшемся окне выберите пункт меню слева, отвечающий за блокировку и разблокировку сетевой работы приложений.

Найдите в списке Skype. Если напротив названия программы не стоит галочка – значит именно фаервол послужил причиной неполадки с подключением. Нажмите кнопку «Изменить параметры», а затем проставьте все галочки в строке со Скайпом. Примите изменения кнопкой «Ок».

Попробуйте подключиться к Skype. Теперь все должно заработать.

Старая версия Скайпа

Редко встречающаяся, но все же актуальная причина возникновения проблемы с подключением к Skype – использование устаревшей версии программы. Разработчики время от времени отказываются от поддержки определенных устаревших версий Skype. Поэтому обновите Skype до последней версии. Вам поможет .

Или можете просто скачать и установить последнюю версию программы с сайта Skype.

Перегрузка сервера подключений

Скайп одновременно используют несколько десятков миллионов человек. Поэтому, когда поступает большое число запросов на подключение к программе, сервера могут не справиться с нагрузкой. Это выльется в проблему с подключением и соответствующее сообщение.

Попробуйте подключиться еще пару раз. Если не получается, то подождите некоторое время и попытайтесь выполнить подключение заново.

Надеемся, что приведенный список известных причин возникновения проблемы с подключением к сети Skype и решений этой проблемы поможет вам восстановить работоспособность приложения и продолжить общение в этой популярной программе.

Что делать, если Скайп выдает вот такую ошибку соединения?

Когда мы вводим логин и пароль в программе Skype, происходит отправка данных на сервер для проверки. Если символы введены правильно, сервер сообщает о том, что операция прошла успешно или о том, что проверить данные не удалось.

Наиболее известные и часто встречающиеся проблемы установки соединения:

Разберем каждый пункт подробно.

Наличие интернета

Это легко можно проверить, зайдя на любой сайт. Если сайты не открываются, значит, скорость интернета слишком мала или он вовсе отсутствует. Для устранения причины нужно или связаться с провайдером вашего региона.

Устаревшая версия программы Skype

Также мешает интенсивному общению и доставляет немало хлопот. Нужно следить за обновлениями и своевременно менять устаревшие версии на новые. Для этого установленную программу Skype нужно удалить с ПК, перезагрузить систему, а затем установить самую современную версию. Многие пользователи, скачав пару лет установочный дистрибутив, так ни разу и не попытались обновить или заменить его.

Перед загрузкой новой версии старая программа Скайп должна быть полностью удалена с компьютера, ни одной ее папки не должно остаться, иначе могут возникнуть иные проблемы. Типичные действия, которые нужно произвести:

Устанавливать новую версию программы рекомендуется только с официального сайта разработчика skype.com . При входе на страницу с файлом загрузчика нужно выбрать последнюю версию Skype именно для вашего устройства.

После скачивания проверьте год издания. Если он совпадает с текущим, значит, вы скачали именно то, что нужно.

Некоторые пользователи устанавливают новую версию без удаления старой. Это возможно, но нежелательно.

Важно иметь в виду, что не на всех устройствах новейшая версия программы Skype будет работать без глюков. Если вы столкнулись с проблемой нормальной работы программы после установки самой последней версии, попробуйте воспользоваться более надежной, также работоспособной 7.14.0.106.

Если после апробации нескольких версий программа выдает ту же ошибку, ищем проблему далее.

Ручной сброс настроек браузера:

закрываем все работающие программы, в том числе проводник;
запускаем проблемный браузер;
нажимаем Alt, выбираем «сервис» в качестве пути;
в открывшемся окне выбираем «свойства», вкладка «дополнительно» и «сброс»;
отмечаем опцию «удалить личные настройки» и снова жмем на клавишу сброса;
обязательно перезагружаем браузер, перезагрузки компьютера не требуется.

Автоматический сброс настроек брандмауэра осуществляется при помощи специальной утилиты от компании Microsoft «Fix it» . Для автоматического сброса настроек потребуется скачать и запустить программу на своем компьютере. Далее следовать всем направляющим инструкциям по порядку.

Блокировка Skype брандмауэром или антивирусом

Сбой в настройках встроенного системного браузера Internet Explorer может привести к ошибкам разного рода при запуске программ, установленных на вашем компьютере. К ним относится и ошибка «не удалось установить соединение» в Скайпе. Часто подобная проблема решается очень просто – путем сброса настроек в Internet Explorer. Если вы не хотите, или не знаете, как правильно настроить основной браузер системы, можно временно отключить его.

Выполнить это можно следующим образом:

Если после отключения или сбросе настроек брандмауэра скайп продолжает выдавать надпись «не удалось установить соединение», возможно, аналогичную процедуру следует проделать с антивирусником, установленным на вашем ПК. Чаще всего проблема блокировки программы Skype антивирусником возникает тогда, когда на нем установлены дополнительные функции, подобные «родительскому контролю» и т.п. Для установки соединения на Скайпе антивирусник должен быть временно отключен.

Проблема с запуском скайпа может заключаться в излишней загруженности устаревшими данными. Именно они могут мешать программе быстро запускаться и нормально работать. Все ненужные файлы требуется в такой ситуации удалить вручную. Выполняем следующие действия:

После этого вы увидите на экране таблицу с файлами и папками. Именно их и нужно удалить, предварительно выделив. Теперь следует перезапустить программу Skype.

Очень часто невозможно добиться нормального соединения в программе Скайп, если ограничен доступ к доменам skype.com. Что ограничивает доступ, можно легко проверить, запустив специальный тест. Ограничителями доступа могут быть брандмауэр, администратор сети, провайдер домашнего региона. Увидев источник проблемы, решайте ее, обратившись к системному администратору, провайдеру, или самостоятельно измените настройки блокирующих Skype программ.

Статус серверов скайп можно проверить на определенных онлайн-сервисах, и если они работают без нарушений, значит, проблема кроется в вашей системе.

Ошибки в работе серверов системы Skype возникают очень редко, и нужно лишь немного подождать, пока проблема не будет устранена разработчиками.

Во всех остальных случаях , когда проблема «не удалось установить соединение» имеет место, и устранить ее не получается, могут быть повреждены файла ОС, например, база данных или элементы конфигурации. Иногда помогает нахождение поврежденных файлов и их удаление. Если при запуске других проблем, установленных на компьютере, у вас возникают подобные проблемы периодически, вам следует вызвать мастера по ремонту ПК на дом.

Ознакомившись со статьей, вы сможете определить, по какой причине ваша программа Скайп не запускается.

Если вы не сможете устранить проблему самостоятельно , можете оставить комментарии на нашем сайте или вызвать мастера . Он поможет разобраться в нюансах найдет решение по вашей проблеме!