Вимоги до температурного режиму у житлових приміщеннях. Норма температури у квартирі - запорука комфорту

Сума у платіжних квитанціях збільшується щокварталу, особливо у кризовий для країни період. Але при цьому якість комунальних послугзалишає бажати кращого. Складні часи настають для квартиронаймачів, коли відключають опалення. У такій ситуації керуючі компанії, відповідальні за надання ГВП у багатоквартирні будинки, часто працюють несумлінно і намагаються уникнути відповідальності.

Норми температури

Звичайно, багато залежить від уподобань мешканців - деякі люблять похолодніше і задовольняються низькою температурою в 18 ° C, інші замість товстих светрів і шкарпеток віддають перевагу затишне теплоі 24-25 ° C. Але потрібно знати, яка температура має бути в нашій квартирі згідно з законодавчими актами, оскільки від цього залежить не тільки стан здоров'я та благополуччя сім'ї, а й бюджет.

Норма температури у квартирі міститься в “ ГОСТ Р 51617-2000. Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови “. Тут наведено значення, необхідні розрахунку максимальної потужності нагрівальних пристроїв. Сходові маршіу житлових будинках повинні мати температуру 14-20 ° С. Це простір, який жителі використовують короткочасно, не більше години і одягнені при цьому у верхній одяг.

У міжквартирних коридорах, і навіть у вестибюлях температура становить 16-22° З. У передпокої, житлових кімнатахі кухнях з газовими або електричними плитамитемпература становить 18-25 °C.Ці приміщення призначені для постійного проживання(тобто понад 4 години). Сама висока температура 24 ° C - діє для розрахунків у ванній кімнаті. Також норма регламентується Санітарними правилами та СанПіН.

Медичні норми температурного режиму у житловому приміщенні

Трохи про те, яка оптимальна температурамає бути в будинку по медичним рекомендаціям. Норми у житлових приміщенняхстановлять 22 ° C. Ця температура забезпечує високий тепловий комфорт при вологості повітря 30%. Якщо кімнатна температурабільш висока, це може викликати роздратування дихальних шляхів, поява слизу, підвищену сприйнятливість до бактерій та вірусів у носі та горлі. Єдиним винятком є ванна кімната, де піднімається водяна пара, і навіть вищі температури не загрожують здоров'ю.

Коли дитина знаходиться вдома, повинна бути піднята температура у квартирі не менше ніж на 1 градус, а у ванній чи іншій кімнаті, де вона купається, до 28 градусів. У спальнях для дорослих температура може бути трохи прохолоднішою, ніж у вітальні – близько 20 ° C. Такий показник гарантує глибший сон і, отже, кращий відпочинок.

Контроль норми тепла

Для того, щоб зберегти вищезгадані рекомендації та для мінімізації витрат на опалення, необхідно правильно контролювати норми тепла, дбаючи про теплоізоляцію будинку. Потрібно ущільнити віконні та дверні рами. У кімнаті не закривайте радіатори, не фарбуйте їх товстим шаром фарби та не вішайте над ними товсті віконні штори(Обігрівачі зазвичай встановлюються під вікнами). Ставте меблі та обладнання на мінімальній відстані – 1 метр від радіаторів.

Температурний графік системи опалення окремих приміщенняхрекомендується регулювати за допомогою ручних або електронних термостатів. При установці навіть на старий нагрівач, електронна головка може бути налаштована на температуру до 0,5 градуса, та запрограмувати теплову потужністьна цілий тиждень з урахуванням часу доби та звичок місцевих жителів.

Сучасні термостати також регулюватимуть теплову потужність відповідно до зовнішніми умовами- Потепління або охолодження на вулиці, сонячне світлоі т. д. Вам не потрібно повністю відключати тепло, все, що потрібно зробити, це знизити температуру, наприклад, встановивши економний режим 15 ° C. Зниження температури навіть на 1 ° C збільшує економію тепла на 5-7,5%.

Чинники, що впливають на температуру

На температурні показання у квартирі впливають багато чинників, передусім зовнішні. Вони вагаються через такі умови:

відключення опалення;
кліматичні особливості місця;
зміна пір року;
індивідуальні особливості окремих квартир

Температурний графік опалення також залежить від місця, де мешкають власники нерухомості. Наприклад, у північній широті він відрізнятиметься від південного клімату. Вплив подібних факторів, як атмосферний тискта вологість повітря поза приміщенням, також впливають на нормальне значення показників системи теплопостачання у будь-якому місяці.

При зміні пір року мікроклімат у житлових кімнатах також відрізняється. Наприклад, у зимові місяці температура буде знижена, а в жарку пору року підвищиться. Коли навесні припиняють подавати тепло в радіатори, дотримуючись графіку відключення, то температура в квартирі теж падає. Для середніх широт оптимальне значеннявзимку – близько 22 градусів, а влітку – 25 градусів. Хоча на перший погляд різниця в три градуси несуттєва, але вона впливає на самопочуття всіх, хто проживає в багатоквартирному або приватному будинку.

Регулювання клімату у приміщення

Коли відбуваються відключення опалення, то температурний режим у квартирі необхідно проконтролювати для комфорту всіх громадян, що живуть у ній. Є люди, яким у спекотні місяці зручно та добре, їм не потрібне встановлення кліматичного обладнання. Також, деякі в зимові холодипостійно провітрюють кімнати. Але всі вимоги середньостатистичних обивателів відображені чинними нормативами для будь-якої компанії, для якої встановлено графік центрального виключення. опалювальних приладів. Адже переохолодження, як і перегрів, негативно впливають на здоров'я людини.

Крім того, норми залежать і від гендерної приналежності. Жінкам потрібні вищі показники температури, ніж чоловікам. Дуже уважно потрібно дотримуватись температурного режиму в квартирі, де живуть діти. Вони ще не можуть регулювати свою температуру, тому схильні до швидкого, порівняно з дорослими, перегріву і замерзанню. Внаслідок цього теплова норма для них має бути стійкою та складати близько 22 градусів.

Відповідно до чинних санітарних нормативів системи центрального регулювання температури повинні підтримувати показники не менше і не більше 22 градусів, а всі відхилення від цього значення погано впливають на самопочуття.

Для підтримки нормальної температури потрібно дотримуватись деяких умов. Раніше температуру регулювали за допомогою батарей, а щоб прогріти приміщення більше, використовували додаткові джерела тепла – різні електрообігрівачі, конвектори і т. д. Щоб охолодити кімнату, відкривали фрамуги та вікна, таким чином вирішуючи проблему.

Сьогодні науковий прогрес дозволив вибрати будь-яке кліматичне обладнання, яке забезпечить комфортні умовиу квартирах. Наприклад, сучасні кондиціонерине тільки охолоджують повітряні потоки, що надходять з вулиці, але й забезпечені функцією обігріву. Також у них є функції осушення, коли в кімнаті надто волого, та очищення повітря від шкідливих сполук.

Чині санітарні нормативи не встановлюють температуру радіаторів. Важливо лише те, щоб температура у житлі відповідала певним показникам, на що впливають відмінності. кліматичних умоввідповідного регіону. Показники в зимові місяці повинні бути не нижче 20 градусів. Якщо це значення менше, то послуги теплопостачальної організації є неякісними.

При цьому власникам нерухомості потрібно:

домагатися, щоб усунули погану роботущодо надання комунального сервісу;
вимагати від керуючої компанії, коли позапланово вимикають опалення;
ретельно закласти всі щілини у вікнах і дверях;
купити додаткове обладнання для нагріву приміщення;
встановити автономні теплові прилади.

Як збільшити або зменшити температуру

за ГОСТУнайменший показник у квартирі має відповідати 15 градусам. При такому значенні хоч жити досить важко і некомфортно, але керуючі компанії вважають, що всі нормативи дотримані. Через це населення самостійно займається регулюванням температурного режиму і коли настають холоди або масові відключення опалення, встановлюють склопакети або заклеюють вікна. На поганий кінець, включають електронагрівачі або конвектори.

А що робити, коли постійна температура в житлі сягає 28 градусів, що відбувається за дуже гарячих батарей. Вищий показнику стандарті – це 24 градуси, до якого додають похибку 4 градуси. Коли на радіаторі встановлені терморегулятори, жодних питань немає, потрібно тільки його відрегулювати на необхідну цифру.

Коли таких пристроїв на батареї немає, то постійно відкривати кватирки не дуже зручно через протяги в приміщенні. Якщо у квартирі є маленька дитина, то подібні дії - не вихід зі становища, людям похилого віку це і зовсім протипоказано. Щоб виправити ситуацію можна:

загорнути кран перед радіатором;
встановити рекуператор повітря.

При перекритті кульового кранаперед батареєю, ви зменшите кількість гарячої водияка подається. Рекуператор дозволить циркулювати повітряним потокам правильно, а приплив повітря потраплятиме в житло вже прогрітим.

Оптимальна температура в опалювальний сезон

Кая ясно з вищевикладеного, комфортне значення у квартирі встановлено СНІПу 20-22 градуси. Можливі показники визначені у межах 18-26 градусів, відповідно до призначення житла. Кухонні, житлові кімнати та санвузол мають різні норми. Похибки відповідають 3 градусам зменшення та 4 градусам збільшення показників. На жаль, згідно з чинними законодавчими актами, коли у квартирі 15 градусів вище за нуль, до керуючих компаній не можна пред'являти претензій. Також і при температурі 30 градусів, коли взимку батареї нагріваються максимально. Тут, як кажуть, – хочеш жити – умій крутитися і звертайся до відповідних органів.

Відповідальність комунальників за порушення норм

Згідно із законодавством, наймачі та власники житла вправі звертатися за перерахунком у керуючі компанії, які мають знизити на 0,15 відсотків за кожну годину порушення нормативів. Якщо підрахувати, то за 28 днів неналежного надання послуги платіж скорочується до 90 відсотків. Звісно, комунальні служби самі не виконають такого перерахунку, тому доведеться звертатися до судових інстанцій.

Існує багато випадків, коли мешканці багатоквартирних будинківпозичали з комунальників гроші за ненадані повністю або неякісні послуги. Наприклад, три роки тому перм'ячці вдалося стягнути з компанії, що управляє, 136 тис. рублів за порушення їх зобов'язань з надання тепла в квартиру. Тому слід відстоювати свої права та звертатися до .

Висновок

Забезпечувати температурою за чинними стандартами та нормативами зобов'язана керуюча компанія за місцем проживання. Внаслідок цього при виявлених випадках недотримання якості опалювальних послуг потрібно повідомити цю організацію і, якщо потрібно, оформити акт.

Якщо справа стосується приватного житлового будинку, необхідно проконтролювати поставлені прилади опалення, підвищивши ККД батарей або на сучасні ефективні пристрої.

Вартість комунальних послуг зростає з кожним роком, у тому числі за тепло, що подається в наші батареї. Деколи температура в квартирі не дотягує до комфортної. І мешканці багатоквартирних будинків скаржаться на те, що змушені переплачувати за ресурс, який не відповідає нормам опалювального періоду.

Яка має бути температура нагріву повітря в опалювальний сезонта норма температури у квартирі за законом? У цьому питанні нам і потрібно розібратися.

Коли вмикають опалення?

При похолоданні до моменту подачі тепла жити в квартирі стає не зручно і все частіше турбує питання про терміни опалювального сезону.

Постанова Уряду РФ від 06.05.2011 р. № 354 чітко визначає початок та закінчення сезону подачі тепла житлові будинки. Згідно з документом, подавати опалення до квартир повинні починати восени, коли встановиться середньодобова температура повітря на вулиці нижче 8 °C протягом 5 днів поспіль. А відключати навесні за постійної температури вище 8 °C.

Таким чином, якщо відбуваються перепади середньодобової температури від +5 до +10°C протягом декількох днів, то ще рано говорити про включення тепла.

Норми температури повітря в опалювальний сезон у квартирі 2019

Основними законодавчим актом, що регулює норми температури в приміщеннях, є ГОСТ 30494-2011. «Будівлі житлові та громадські. Параметри мікроклімату у приміщеннях».

У них обумовлено оптимальні та допустимі нормитемператури, що застосовуються для багатоквартирних будинків та різних приміщень:

дитячих садків;
адміністративних будівель.

З документа випливає, що норма температури у квартирі має бути від +18 °С до +24 °С.

Період року	назва приміщення	Температура повітря, °С
Період року	назва приміщення	оптимальна	допустима
Зима	Житлова кімната	20-22	18-24 (20-24)
	При температурі найхолоднішої п'ятиденки: -31 °С і нижче	21-23	20-24 (22-24)
	Кухня	19-21	18-26
	Туалет	19-21	18-26
	Ванна, суміщений санвузол	24-26	18-26
	Приміщення для відпочинку та навчальних занять	20-22	18-24
	Міжквартирний коридор	18-20	16-22
	Вестибюль, сходова клітка	16-18	14-20
	Комори	16-18	12-22
Літо	Житлова кімната	22-25	20-28

У дужках температура в приміщенні для будинків для людей похилого віку та сімей, які мають інвалідів.

Норма температури у кутовій квартирі в опалювальний сезон

У новому ГОСТі нічого не сказано про будинки з кутовими квартирами, відповідно, значення береться за нормами стандартної житлової кімнати. У старому ГОСТ Р 51617-2000 було зазначено, що значення збільшується на 2 градуси.

Допускаються відхилення від норми:

для оптимальних - 2 ° С;
для допустимих - 3 ° С;

Порушення з боку комунальних служб, що занижують подачу тепла до квартир, тягне за собою відповідальність як адміністративну, так і кримінальну.

Як заміряти температуру повітря у квартирі?

Отримати об'єктивні цифри вироблених вимірів непросто, але за бажання можна запастися терпінням і досягти внаслідок перерахунку плати за тепло.

Щоб виміряти температуру повітря в приміщенні правильно, потрібно дотримуватися низки правил:

1. Виміри здійснюються при температурі на вулиці не вище -5°С.

2. Проводити виміри у похмурий день. Промені сонця, проникаючи в кімнату через вікно, додатково прогрівають її, і показники на приладі не відповідатимуть дійсної картини.

3. Виключити витік тепла через негерметичні вікна та щілини.

4. Вимірювати температуру:

у приватному будинку — у двох кімнатах понад 5 кв.м., що мають 2 зовнішні стіни або велике вікно(площею від 30% усіх стінок у кімнаті);
у багатоквартирному будинку — виміри проводяться на першому та останньому поверхах, у двох кімнатах понад 5 кв.м.

5. Мати в своєму розпорядженні вимірювальний пристрійслід на відстані не менше півметра від зовнішньої стінита батареї, на висоті від підлоги в кімнатах, що знаходяться переважно:

у сидячому положенні - 10; 60 та 170 см;
стоячи або ходять – 10; 110 та 170 см.

Якщо температура в квартирі нижча за норму, що робити?

Якщо в ході вимірів було виявлено відхилення від норми в меншу сторону, про це необхідно сповістити комунальну службу або компанію, що управляє, в обслуговуванні якої знаходиться багатоквартирний будинок. Вона спрямовує аварійну бригаду, яка скласти акт вимірів. Це офіційний документ, що містить низку реквізитів, на підставі якого приймається рішення про перерахунок комунальної платиза послуги. Складається він у двох примірниках, один із яких залишається на руках у мешканця.

При значному відхиленні від норми керуюча компанія має перерахувати оплату опалення протягом місяця, у якому ці відхилення виявлено.

Законом встановлено цифри зниження оплати - вони становлять 0,15% за годину, коли виявлено відхилення температури від нормативного значення.

Наприклад.Протягом опалювального сезону температура повітря кутової кімнатизафіксована на позначці 16 ° C (норма становить +20 ° C) 14 годин від розрахункового періоду (він становить 720 годин). Після зняття показань приладу індивідуального облікувитрата теплової енергії за місяць, що минув, склав 0,7 Гкал при тарифі 1 900 руб. 32 коп. за 1 Гкал. Оскільки температура повітря була нижчою за норму, то сума оплати за опалення знижується на 0,15% за кожну годину, коли вона зафіксована в акті.

Перерахунок комунальної плати за опалення

Знижується розмір плати за 14 годин, коли опалення надавалося неналежної якостіна 0,15% x 14 год = 2,1%.
Нормативна плата за тепло у розрахунковому періоді (30 днів або 720 годин): 0,8 Гкал помножено на тариф 1900 руб. 32 коп. разом 1520 руб. 25 коп.
У результаті після зниження отримаємо: 1520 руб. 25 коп. x (100% - 2,1%) = 1488 руб. 32 коп.

Трапляються випадки, коли терплячі мешканці заміряють температуру кілька днів і протягом цього терміну вона постійно не дотягує до норм. Тоді зниження плати стає суттєвим. Але далеко не кожна компанія, що управляє, готова беззаперечно перерахувати вартість послуг за опалення. Найчастіше свої права незадоволені мешканці можуть відстояти лише у судовому порядку.

Проблеми з опалювальною системою

Такі проблеми лежать, як то кажуть, на поверхні. Їх наслідком є не лише ледь теплі батареї, а й підвищена вологістьвнаслідок промерзання та відтавання стін. Це неминуче призводить до утворення грибка. Звичайно, такі умови є далекими від нормальних для проживання. Типові ознаки проблем із опаленням:

невелика текти в радіаторі,
шум і вирування в трубах,
різниця в температурі радіаторів у рамках однієї квартири,
розподіл тепла нерівномірний по поверхах будинку,
проблеми у системі багатоквартирного будинкув цілому.

Під час підготовки багатоквартирних будинків до опалювального сезону керуюча компанія зобов'язана провести перевірку всіх систем. Якщо якась із них дає збій, то має здійснюватися низка дій, спрямованих на його ліквідацію.

Питання відповідь

Відповідно до якого нормативного документа температура у кутових квартирах у опалювальний періодмає бути вищим на 2-3 градуси ніж у решті?

У зв'язку з введенням нового ГОСТ 30494-2011 та скасуванням старого ГОСТ Р 51617-2000, нижче сказане не вірно!

У кімнатах і квартирах, що знаходяться в кутку будинку, температура в опалювальний період повинна становити не менше 20 градусів, що вище за норматив за іншими приміщеннями на 2 градуси. Така норма закріплена у Правилах надання комунальних послуг. Правила затверджено Постановою від 6 травня 2011 року № 354 та набули чинності з 1 вересня 2012 року.

Така сама температурна ситуація щодо кутових квартир відзначена і в ГОСТ Р 51617-2000, він встановлює загальні технічні умови та вимоги до надання житлово-комунальних послуг. У документі є відсилання на відповідний БНіП, а також таблиця, згідно з якою температура у кутових приміщеннях квартир та гуртожитків має перевищувати нормативну (18 градусів) на 2 градуси та не повинна падати нижчою за 20 градусів.

Для забезпечення такого температурного режиму, який відповідатиме вищезгаданим документам, у кутових приміщеннях житлових квартир та кімнат гуртожитків ще до проекту закладається встановлення додаткової батареї. Це потрібно і для того, щоб стінка не промерзала. Внаслідок промерзання може стати надмірна вологістьу приміщенні після відтавання та виникнення цвілі. Власник кутової квартири не повинен самовільно прибирати додаткову батарею, щоб надалі не виникало проблем.

У попередній статті ми розповідали про , який використовується з однією метою: зменшення тепловтрат. Сьогодні ми відповімо на запитання про те, скільки градусів має бути у квартирі згідно з нормативними актами. Ця величина регламентується двома законними документами: ГОСТом та СНІПом. Значення встановлюються окремо кожному за приміщення квартири. Ці вимоги мають виконуватися з урахуванням похибки у більшу чи меншу сторону. На жаль як нижня, так і верхня межі знаходяться поза діапазоном комфортної кімнатної температури.

Яка температура повітря має бути у квартирі - норми

Взимку термометр повинен показувати щонайменше 18 градусів (+/- похибка).

У питанні про те, скільки градусів має бути у квартирі дещо складніше, ніж здається з першого погляду. На слуху у всіх усереднене значення щонайменше 18 градусів для всієї житлової площі. За фактом значення температури повітря встановлено окремо для кожного приміщення залежно від його цільового призначення.

У державних документах чітко прописано, якою має бути температура у квартирі взимку. Норма визначається двома регламентами:

ГОСТ Р-51617-2000;
СанПіН 2.1.2.2645-10.

У цих документах є дві класифікації: яка має бути температура у квартирі взимку за нормою, а яка влітку. Крім цього, документи дають значення оптимальною та допустимої температури. Звісно, що обслуговуючі підприємства беруть за основу допустимі межі, діючи у межах закону. У разі невиконання навіть цих мінімальних показниківпотрібно звертатися до відповідних органів, щоб ті вжили заходів.

Нерідко комфортна температура у квартирі для якогось індивідуума не збігається з вимогами законних актів. Якщо вам холодно, то будьте ласкаві купити . Якщо ж занадто жарко, то можна відрегулювати температуру радіаторів за допомогою термоголовки, але платити будете все одно повному обсязі. Щоб оплачувати тільки тепло, яке ви використовували, потрібно встановлювати .

Розберемося, яка комфортна температура в квартирі відповідно до державної регламентуючої документації повинна бути в різних приміщеннях:

кімната – допустима 18-24 градуси, оптимальна 20-22 градуси. При -30 градусах за бортом протягом п'яти днів мінімальна температура має бути 20 градусів;
кухня та туалет - оптимальна 19-21 градус, допустима 18-26 градусів;
ванна або суміщений санвузол - оптимальна 24-26 градусів, допустима 18-26 градусів.

Встановлена нормами та стандартами температура повітря у квартирі в опалювальний сезон може змінюватись на допустиму похибку. У нічний час допускається зниження не більше ніж на 3 градуси, а також підвищення максимум на 4 градуси у будь-який час.

Зниження температури пов'язане з тепловтратами через містки холоду.

Окремо стоять норми для загального коридору, сходового майданчиката комор. Там термометр має показувати не менше 15 градусів. У нормах комфортна температура у квартирі тісно пов'язана з обсягом повітрообміну. Для житлових кімнат це значення встановлено на рівні 3 м куб на годину на кожен метр квадратний приміщення. У кухні норма встановлена незалежно від її площі та становить 60 м. куб на годину, не менше. У ванній кімнаті з туалетом окремо кількість припливного і, відповідно, повітря, що відводиться, повинно становити по 25 м. куб на годину. Якщо сумісний санвузол, то значення підсумовуються.

У регламентуючих документах встановлено норми не лише того, яка температура має бути в будинку взимку, а й у літній час. У цьому випадку встановлено максимум, що становить 28 градусів. Але навіть у разі перевищення цього значення допомогти вам ніхто не зможе, тільки ви самі. Норма температури у квартирі в зимовий часпо СанПіН визначається в тандемі зі значенням вологості повітря та швидкості руху повітряних потоків. Це стосується лише житлових кімнат, в яких вологість не повинна бути вищою за 60%, оптимальне значення 30-45%. Для решти приміщень цей показник не нормується. Рух повітряних потоків має перевищувати 2 м/с.

Чинники, що впливають на температурний режим

Регулює нагрівання радіатора за допомогою термоголовки.

Ми вже розібралися, яка температура повітря має бути в квартирі і дізналися значення похибки у більшу чи меншу сторону. Тепер розберемося, чим може бути викликана ця похибка, тобто зниження чи підвищення температури. Знаючи причини, ми зможемо відповісти на питання про те, як підвищити температуру в квартирі або знизити, виходячи з власних переваг. Від чого залежать показання внутрішнього термометра:

кількість тепловтрат;
об'єм батарей;
швидкість теплоносія у системі опалення;
розведення системи опалення.

Яка б комфортна температура у квартирі не була, все одно знайдеться той, кому надто холодно чи спекотно. Що ж, навіть у квартирі з центральним опаленням можна регулювати рівень нагрівання повітря.

Навіть якщо комунальними підприємствами виконуються всі умови ГОСТу, у вашому житлі все одно може бути холодно через високі втрати тепла.

Отже, потрібно максимально виключити їх, щоб температура у квартирі в зимовий періодбула у межах норми. Ймовірно, ви помітили, як багато людей утеплюють пінопластом зовнішні стіни, тим самим знижуючи тепловтрати. До речі, першим кроком має бути заміна старих вікон на сучасні енергозберігаючі склопакети.

Від виду радіаторів та їх обсягу також багато в чому залежить, яка (оптимальна чи ні) буде температура в квартирі. Природно, що більше батарея, то тепліше. При цьому самовільно збільшувати кількість секцій не можна, оскільки від цього залежить стабільність усієї системи. Збільшення обсягу теплообмінників може спричинити зниження та швидкості теплоносія. Чим це загрожує? При падінні тиску батареї можуть гріти лише частково, або бути повністю холодними. Досягти оптимальної температури повітря у квартирі в такому разі не вдасться.

Зниження тиску спричиняє і падіння швидкості теплоносія. Чим повільніше він рухається, тим більше встигне розгубити тепла, доки дійде до вас. Відповідно, про оптимальну температуру в квартирі взимку можна тільки мріяти, як і у випадку з неправильним розведенням контуру. Мало того, що можуть бути допущені помилки і їх складання, можна ще неправильно підключити батареї. В результаті чого , А низ гарячим.

Як підвищити або знизити температуру в квартирі

Кульовий кран перекривається на подачі.

Скільки градусів має бути у будинку? За ГОСТом у кімнаті нижня межа, з урахуванням нічної похибки, становить 15 градусів. Ворогу не забажаєш такого комфорту. Природно, що скаржитися в такому разі марно, адже вимоги стандарту виконуються, тому люди починають самостійно регулювати температури у своєму житлі. Коли холодно все активно утеплюються, міняють вікна та закладають щілини. У крайньому випадку можна ввімкнути

Але що робити, якщо нормальна температурау квартирі взимку становить 28 градусів, що цілком реально. Максимально допустиме значення 24 градуси плюс прописана в ГОСТі похибка 4 градуси.

Якщо на батареях є термоголовки, проблеми немає, просто треба встановити необхідне значення і все.

А що робити, якщо їх нема? Жити з відкритим вікномне зручно, тому що холодне повітря сильно тягне по підлозі. Якщо є діти, цей варіант виключений, та й на дорослих такий стан речей явно не оздоровить.

Які ще варіанти:

трохи перекрити кран перед батареєю;
встановити .

Перекривши кульовий кран перед радіатором, ви знизите кількість води, що подається. Робити це не рекомендують, але коли треба, то доводиться. Тільки врахуйте, що в такому режимі запірна арматурапрослужить набагато менше. Рекуператор повітря дозволяє створити необхідну циркуляцію повітря, причому припливне повітрянадходить у приміщення вже нагрітим.

Комфортна температура у квартирі взимку

Ми з'ясували, що оптимальна температура в будинку взимку за ГОСТом та СНІПом становить 20-22 градуси. У цьому допустимі рамки від 18 до 26 градусів, залежно від цільового призначення приміщення. Для кухні, санвузла та кімнати норми різні. Відхилення від табличних значень становить 3 градуси у меншу сторону та 4 градуси у більшу сторону. Як не прикро, але за законом, якщо у вас вдома лише 15 градусів тепла, то до комунального підприємства з вашого боку не може бути жодних претензій. Те саме, якщо у вас у квартирі взимку, як у Ташкенті на вулиці влітку (+30). Порятунок потопаючих – справа рук самих потопаючих.

Від того, наскільки комфортна температура у квартирі, залежить не лише гарне самопочуття, а й стан здоров'я людини. Саме тому вчені виявили певні норми, які вважаються оптимальними для кімнатних температур.

Якою має бути температура повітря в кімнаті

У різних країнахі містах норма комфортного температурного режиму різна, і це пов'язано, насамперед, з кліматичними особливостями даної місцевості. Для того, щоб визначити, яка температура повітря є оптимальноюдля конкретного приміщенняпотрібно враховувати ще й те, наскільки вологе в ньому повітря.

Крім того, варто відзначити, що в залежності від пори року мікроклімат також змінюється. Наприклад, взимку квартира обігрівається за допомогою батареї і температура в ній трохи менша ніж у літній період, коли опалення замінює тепле сонечко.

У холодну пору року повітря в приміщенні має бути прогріте до +22 градусів за Цельсієм, а в теплу - до +25 градусів. На перший погляд, така різниця може здатися незначною, але насправді це не так.

Кімнатна температура

Мабуть, ні для кого не секрет, що повітря в квартирі прогріте нерівномірно. Температурний режим багато в чому залежить від того, яку функцію виконує кімната:

Додатково варто відзначити, що належний температурний режим обов'язково потрібно підтримувати у всіх приміщеннях і при цьому намагатися, щоб переходячи з однієї кімнати до іншої, ви не відчували надто сильних перепадів температури повітря. Нормальний і комфортний для людини температурний режим передбачає, що, перейшовши, наприклад, з вітальні на кухню, ви не відчуєте суттєвої різниці, тому що температура зміниться максимум на 2 градусиу той чи інший бік.

Температурний режим для новонароджених

У розвитку малюка навколишні умови грають мало не одну з найважливіших ролейі саме тому необхідно дотримуватися належного температурного режиму в тому приміщенні, в якому дитина відпочиває і проводить більшу частину свого часу. Для того, щоб новонароджений не захворів і його здоров'я не похитнулося, важливо не лише уникати переохолодження, а й надмірного перегріву.

Температурна норма для немовляти залежить також і від його фізичних даних:

Новонароджений, який народився точно вчасно і не має будь-яких відхилень, комфортно почуватиметься при 19°-21°С.
А недоношений немовля вимагає до себе більшої уваги і тому температура повітря в його спальні повинна становити приблизно 24-25°С.

До чого призводить переохолодження або надмірне перегрівання дитячого організму

Кімнатна температура для новонароджених має бути комфортною та відповідати нормі за ГОСТом. Адже тепло у немовлят виділяється інтенсивніше, ніж у дітей старшого віку і вони сильніше пітніють, через що дитячий організм втрачає необхідну йому воду та мінеральні солі.

Для того, щоб цього не сталося, потрібно уважно стежити за тим, наскільки сильно прогріте повітря в приміщенні. Також варто зазначити, що існує цілий рядсимптомів, що свідчать про те, що новонароджений перегрівся:

Температура тіла дитини трохи вища за норму
Новонароджений починає дихати за допомогою рота
Дихання малюка утрудняється через появу твердих скоринок у носі
У складочках на шкірі з'являється почервоніння та попрілості
У немовля може розболітися животик

Через навіть невелике переохолодження новонароджений може захворіти, тому треба стежити, щоб температура в спальні дитини не знизилася навіть на пару градусів.

Як створити комфортну температуру для немовляти

Зазвичай температура у квартирі не опускається нижче 18 – 20 градусів. За винятком того періоду, коли опалення в квартирах тільки нещодавно було вимкнено або його ось-ось повинні включити.

Тому якщо ви помітили, що повітря в приміщенні стало занадто холодним і новонароджений замерзає, вам потрібно штучно «прогріти» кімнату. Крім того, незайвим також буде додатково утеплити самого немовляти, приховавши його теплим пледом або ковдрою.

Всі ми знаємо, яка має бути температура в кімнаті у немовляти, проте як бути, якщо влітку у приміщенні стає занадто жарко?Відповідь на це питання проста: потрібно рясно напувати дитину водою, зняти з неї зайвий одяг і обтерти водою. Усі ці нехитрі дії допоможуть уникнути перегріву.

На закінчення варто відзначити, що, незважаючи на особисті переваги кожної людини, лікарі рекомендують все ж таки дотримуватися загальновстановлених норм. Зумовлено це тим, що перегрів чи переохолодження шкідливе не тільки для організму новонародженого малюка, а й для здоров'я дорослої людини.

Для багатьох росіян оплата рахунків за комунальні послуги асоціюється із постійними стресами, особливо взимку. Адже нерідко мешканці будинків, як правило, старої будівлі, скаржаться на холод у квартирі, але при цьому платити за відсутнє тепло їм доводиться повністю.

Недостатнє обігрів приміщень викликане тим, що теплоносій з яких-небудь причин не прогрівається так, як потрібно. Щоб контролювати це питання, і було введено норму температури у квартирі у опалювальний сезон. Вона допомагає за допомогою державних нормативних документівДовести, що це не мешканці дуже теплолюбні, а комунальна служба не здатна вчасно усувати проблеми.

Чинники, що впливають на температуру

Остаточна температура в квартирі може залежати від багатьох факторів. Як основні та найбільш істотні можна виділити такі:

Клімат у регіоні;
Пора року;
Людський фактор: кількість мешканців, їх вік та суб'єктивні переваги;
Розташування квартири, її технічні особливостіта стан теплоносіїв.

Оскільки кожен параметр впливає остаточний результат за своїм, то вивчимо їх докладніше.

Кліматичні умови

Залежно від цього, у якому регіоні перебуває житло споживача, встановлюється і рівень температури всередині. Так, у віддалених регіонах на півночі досить холодно, а у південних широтах домашня температурабуде відчутно вище. Крім того, важливо враховувати вологість вуличного повітря, атмосферний тиск та обсяг опадів за вікном.

Пора року

Пора року безпосередньо впливає на клімат у квартирі: влітку температура буде високою, а взимку вона істотно знизиться. Навесні комунальники припиняють опалювальний сезон, що позначається на показаннях термометра. Якщо осінь видалася холодною, у квартирі може бути холодно майже так само, як і взимку.

Згідно з ГОСТ Р 51617-2000 «Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови» температура у квартирі має знаходитися в межах 18-25 градусів Цельсія

У більшості російських регіонівоптимальна температура у житловому приміщенні знаходиться в наступному діапазоні:

від 19 до 23о – у зимові місяці;
від 24 до 27о – у літні місяці.

Незважаючи на те, що різниця в 3-4 градуси на перший погляд видається незначною, насправді ці зміни дуже помітні. Взимку через відсутність провітрювання повітря стає сухішим, і температура здається нижчою, ніж є насправді.

Особливості житла

Ще кількома складовими комфортної атмосфери в будинку є площа приміщень, висота стель, розташування житла і наявність меблів. Квартира з високими стелямибуде прогріватись гірше за рахунок великої площі. А в кутової квартирибуде трохи холодніше ніж у центральній – останню захищають від вітру сусідні квартири.

Також впливають і технічні характеристикижитла. Серед них:

Розмір батарей. Чим більший радіатор, тим вищою буде температура в приміщенні. Проте фахівці не рекомендують мешканцям самостійно змінювати кількість секцій батареї. Через такі маніпуляції тиск в опалювальній системі може впасти, і радіатори прогріватимуться не повністю.
Енергозберігаючі склопакети. У приміщенні, де встановлений такий склопакет, значно тепліше, ніж у решті. Така конструкція надійно захищає від холоду та вітру, але при цьому легко пропускає всередину сонячне проміння.
Утеплення стін. Стіни, оброблені всередині або зовні теплоізоляційним матеріалом, сприятимуть зниженню тепловтрат у приміщенні.
Додаткові елементи. Якщо встановити поруч із батареєю тепловідбивний екран, тепло, що утвориться, буде прямувати всередину квартири краще прогріваючи приміщення. Килим на стінах або утеплений лінолеум на підлозі також сприятимуть збереженню комфортної температури.

Людський фактор

Температура надає різний вплив на людей різної статі та віку. Наприклад, чоловіки почуватимуться затишно за нижчої температури, ніж жінки.

Домашні тварини відчувають тепло і у разі похолодання шукають найтепліше місце

У квартирі, де живуть діти, дуже важливо регулярно перевіряти норму, адже організм малюків поки що не здатний самостійно збільшувати чи зменшувати тепловіддачу. Діти схильні замерзати або перегріватися швидше за дорослих, тому середня температура в дитячій кімнаті повинна зберігатися на позначці +22 градуси. Те саме стосується і людей похилого віку: вони дуже чутливі до перепадів температур.

Норми температури у квартирі

Нормативи на температуру в житлових приміщеннях під час опалювального сезону узаконені, і за їх порушення може бути адміністративне або кримінальне покарання. Вони визначаються санітарними та будівельними нормами та правилами, і є абсолютним законом для комунальних служб.

За якої температури включають опалення

Нюанси початку опалювального сезону передбачені Постановою Російського Уряду №354 від 6 травня 2011 року. Згідно з ним, батареї в квартирах включаються, коли середньодобова температура опускається нижче за відмітку +8 C о. Причому цей показник не повинен змінюватись протягом 5 діб.

Згідно з правилами опалювальний сезон починається при середньодобовій температурінижче 8 ° С протягом 5 днів поспіль

Наприклад, якщо два дні поспіль температура трималася на позначці +6, а потім піднялася до +9, а наступні два дні знову впала до +7, то опалення не включатимуть. Відключають батареї за тією ж схемою: на вулиці 5 днів поспіль повинна триматися температура вище +8 °C.

Це важливо! Як правило, опалювальний сезон у більшості російських регіонів стартує в середині жовтня і завершується у квітні.

Нормативи температурних режимів

Щоб мешканцям було приємно перебувати у своїй квартирі, у кожній кімнаті та приміщенні повинні встановлюватись свої температурні показники. Згідно з ГОСТом та БНіП, найбільш комфортна для людини температура коливається від 19 до 25 градусів.

З нормативами щодо житлових та нежитловим приміщенняму багатоквартирному будинку можна ознайомитись у таблиці нижче.

Пора року	Приміщення	Температура повітря, C o
Пора року	Приміщення	мінімальна	оптимальна
Зима/холодна весна		від 18	20-22
	Спальна кімната	від 16	18-20
	Житлова кімната у регіонах, де температура протягом 5 діб тримається нижче -31C o	від 20	21-23
	Дитяча кімната	від 21	22-24
	Кухня, туалет	від 18	19-22
	Ванна/санвузол	від 18	24-26
	Сходовий майданчик	від 14	16-18
	Кладовка	від 12	16-18
Літо	Вітальня чи будь-яка житлова кімната	від 20	20-25

За нормами СанПін, мінімальний розбіг між температурами в різних приміщенняхне має бути більше 3 градусів.

Це важливо! Вночі температура повітря за вікнами різко знижується незалежно від пори року, тому в темний часдіб допустимі невеликі коливання температур.

Мінімальна температура у кутовій квартирі - 20 °С

Медична складова

Ми з'ясували, що оптимальна температура для житлової кімнати становить 22 °C. Однак медичні норми вводять ще один дуже важливий показник – вологість повітря. Якщо вона не перевищує 40%, а також дотримано норм температури, то людині в приміщенні буде комфортно. В іншому випадку можуть початися проблеми зі здоров'ям:

Роздратування слизової носа;
Вироблення слизу в носоглотці;
Зниження імунітету до гострих респіраторних вірусних інфекцій;
Порушення психоемоційного стану.

Більше висока вологістьдопустима лише у ванній кімнаті. Санвузол необхідно захистити від утворення плісняви та надмірної вогкості, тому тут допустима більш висока температура. Вона нейтралізує згубний вплив водяної пари, тому загроза здоров'ю виключається.

Прохолодна температура в спальні сприяє швидкому розслабленню та глибокого снудопомагаючи організму повноцінно відпочити за ніч. У кухні не повинно бути занадто жарко, тому що через плиту та інші нагрівальних елементівтемпература у будь-якому випадку збільшуватиметься.

Підвищена температура у дитячій створює оптимальний рівень для регуляції теплообміну у маленьких мешканців. Так, у квартирі, де у Наразізнаходиться дитина, температура має бути збільшена мінімум на 1 градус. Під час купання температура у ванній кімнаті повинна становити 28 °C.

Як правильно виміряти температуру у квартирі

Щоб відхилення від норм вдалося відстежити, рекомендується регулярно заміряти температуру у житлових кімнатах. Причому важливо робити це правильно з огляду на всі технічні вимоги. Виглядають вони так:

Замір проводиться на рівні 1 м від зовнішньої стіни і 1,5 м від покриття для підлоги;
У приміщенні не допускається наявність факторів, які можуть впливати на температуру: щілини, обігрівачі, вікна/двері, прямі сонячні промені;
Показання фіксуються щогодини протягом доби, після чого обчислюється середнє число;
Погода в день перевірки має бути нейтральною, не допускається сильна спека або аномальний холод.

При вимірі відхиленням вважається температура нижче за норматив. У випадках, коли самостійне вимірювання показало відхилення від норми, необхідно звертатися до диспетчерської служби. Після дзвінка на адресу мешканця вирушає аварійна бригада, яка складає офіційний акт перевірки. У документі містяться такі дані:

Технічний опис квартири, включаючи її розташування (кутова, центральна), площа та інші дані;
Список осіб, які заміряли температуру;
Опис приладу, використаного вимірювань;
Зафіксовані показники температури;
Підпис усіх учасників.

Акт заповнюється у двох примірниках: один із них залишається на руках у власників квартири.

Це важливо! Якщо виміри показали, що температура води в радіаторі вдень була нижчою на 3 °C, а вночі на 5 °C, у керуючій компанії повинні перерахувати вартість комунальних послуг. Сума, на яку буде зменшено вартість послуг ЖКГ, залежить від площі приміщення. Чим просторіша квартира, тим менше потрібно буде платити.

Кратність повітрообміну в житлових приміщеннях

Крім температури та вологості, на комфортний стан людини у квартирі впливає ще один важливий фактор – повітрообмін. Це процес, в ході якого вже відпрацьоване повітря в кімнаті змінюється частково або повністю свіжим. Для запуску повітрообміну регулярно проводиться провітрювання.

Даний показник говорить про те, скільки разів на годину повітря в приміщенні повністю замінюється чистим. Ця величина залежить від особливостей кімнати та її площі. Так, якщо за годину в приміщенні замінили об'єм повітря, що дорівнює об'єму кімнати - це називається одноразовим повітрообміном. А якщо оновився об'єм повітря, аналогічний лише половині об'єму кімнати, це вважається 0,5-кратним повітрообміном.

Норми кратності повітрообміну

Цей параметр, як і інші, контролюється нормами СанПіН. Згідно з документом, нормативи за типами приміщення розподілені таким чином:

Житлове приміщення до 25 м2 – повітрообмін не менше 3 м3/год на м2;
Кухня з газовою плитою- 9 м 3 /год на м 2, з електричної - 9 м 3 / год на м 2;
Інші приміщення до 20 м 2 - 1 м 3 /год на м 2 .

Як правило, мешканці багатоквартирних будинків не беруться самостійно заміряти кратність повітрообміну, оскільки це складна процедура, яка вимагає додаткового обладнання. Найчастіше вимірами займаються професійні бюро та лабораторії.

Однак якщо немає жодної довіри до експертів або існує велике бажання зафіксувати показники самостійно, зробити це можна двома способами:

Купівля пристрою «Аеровер». Конструкція встановлюється у дверний або віконний отвір. Вентилятор у її структурі наганяє повітря до кімнати, потім вимірюється показник кратності.
Термоанемометр та балометр. Перший прилад показує швидкість, з якою рухається повітря у приміщенні, а другий – його обсяг.

Визначення температури теплоносія в батареях

Температура в приміщенні багато в чому залежить від того, наскільки гарячі в квартирі батареї. Для температури теплоносія також існують свої нормативи та способи зафіксувати показники.

Інфрачервоний термометр призначений для безконтактного вимірювання температури різних об'єктів, у тому числі і радіаторів опалення

Виміряти температуру теплоносія можна кількома методами:

Звичайний термометр. Гаряча вода, яка тече з-під крана у ванній – це теплоносій з радіатора. Тому найпростіший спосіб – набрати гарячу воду у склянку та виміряти її температуру, опустивши туди звичайний термометр.
Інфрачервоний/спиртовий термометр. У такий спосіб показник вимірюється безпосередньо на батареї опалення. Якщо процедура виконується зі спиртовим термометром, необхідно міцно примотати його до радіатора та зверху накрити теплоізоляцією.
Електротермометр. Більш складний, але найточніший вимірювальний прилад. Термопари закріплюються на батареї, після чого активується функція «вимірювання температури» та проводиться замір.

Кожне обладнання має допустимі відхилення: для спиртового термометра нормальним вважається відхилення 2 C про, для інфрачервоного – 0,5 C про.

Центральне опалення

У деяких ситуаціях після увімкнення опалення нічого не змінюється. У квартирі так само холодно, як і раніше через те, що радіатори недостатньо прогріті. Причин цьому може бути кілька, і найпоширеніша – попадання великого обсягуповітря у систему.

Для більшості систем опалення, встановлених у багатоквартирних будинках, не існує мінімальної температурної норми. Орієнтиром служить температура повітря у приміщенні: якщо вона відповідає нормативам, то зі ступенем нагрівання радіаторів все гаразд.

Деякі опалювальні системивсе ж таки можна контролювати. Так, норми, що існують у регулюючих актах, можуть застосовуватися для конструкцій, в яких труба має нижнє центральне підведення до радіатора. Ці норми залежать від кліматичних умов поза квартирою.

Орієнтуватися потрібно на такі показники:

Вулична температура від +6 °C: вхід води – хв. +55 ° C, вихід - не більше +40 ° C;
Температура 0 … +6 C про: на вході – +66 C про, повернення – до +50 C;
Температура за вікном від -5 °C: початок - +77 °C, кінець - не вище 55 °C.

Крім того, санітарними нормамипередбачені допустимі температурні показники для двотрубної та однотрубної системобігріву. Регламентом допускаються такі максимальні температури:

Для двотрубної системи- 95 C про;
Для однотрубної - 105 C о.

Це важливо! Якщо за денних вимірів середній показникнижче норми на 4 °C, а при нічних – на 5 °C, потрібно звертатися до комунальників за перерахунком вартості послуг.

Гаряче водопостачання

Взимку основним показником несправностей у системі опалення є температура гарячої води з-під крана. Вона повинна знаходитися в діапазоні від +64 до +76 о. Щоб з'ясувати температуру води, виконується наступний алгоритм дій:

У ванну або раковину міститься глибока миска.
У ємність відразу потрібно покласти спиртовий термометр, потім вона наповнюється гарячою водою.
Градусник залишається у воді близько 10 хвилин, після чого можна виливати рідину та фіксувати температуру.

Якщо отриманий результат на 3 градуси менше або більше за норму, то з температурою все гаразд.

У зимову пору року температура гарячої води повинна перебувати в діапазоні від +64 о до +76 о

А якщо температура в опалювальний сезон нижча за норму

Якщо Центральне опаленняне справляється з поставленими завданнями, і в квартирах не набагато тепліше, ніж на вулиці в прохолодну пору року, отже послуга виявляється недостатньо якісною. Порядок вирішення ситуації регламентується Правилами надання комунальних послуг.

Згідно з федеральними документами, до компанії, що управляє, може звернутися і сам господар квартири, і орендар. Тариф буде перерахований на 0,15% за кожну годину, коли задані нормативи не дотримувалися. Алгоритм звернення буде таким:

Той, хто проживає у квартирі, дзвінком або письмово повідомляє комунальну службу про порушення температурного режиму.
Диспетчер фіксує звернення власника та повідомляє заявнику свої ПІБ, час реєстрації звернення та його номер.
За погодженням із заявником призначається дата перевірки. Фахівці КК приїжджають на місце та самостійно заміряють температуру.

Це важливо! Якщо заявник не призначив зручну для себе дату перевірки, комунальники зобов'язані розпочати виміри до закінчення двох годин з моменту реєстрації заявки.

За підсумками заповнюється акт, де за наявності вказуються усі знайдені порушення. Також має бути зафіксовано, яким саме приладом заміряли температуру та у який час. Усі присутні зобов'язані підписати документ. У разі, якщо представники КК відмовляються підтверджувати низьку якість послуг, що надаються, починається повторна перевірка під контролем представників житлової інспекції.

Відповідальність комунальних служб за порушення температурного режиму

Якщо комунальники не здійснили перевірку в обумовлений термін, власник квартири може самостійно скласти акт перевірки за участю представника ТСЖ та двох сусідів. Свідки повинні будуть простежити за правильністю перевірки та достовірністю даних, що вносяться в акт.

Після складання акта постраждалий вправі відправити до керуючої компанії претензію з додатком документа і вимагати перерахунок вартості послуг.

Це важливо! На підставі претензії представники керуючої організації повинні усунути всі знайдені порушення, після чого необхідно обов'язково переконатись у покращенні ситуації. Після проведених робіт комунальники знову перевіряють приміщення та складають акт, де фіксуються нові дані.

Як скласти скаргу

У разі, коли комунальники не змогли повністю усунути неполадки або зовсім проігнорували претензію, власник житла має право направити скаргу до вищих інстанцій. Розглядом подібних справ займаються представники:

Житлової інспекції;
Прокуратури;
Товариства захисту прав споживачів.

На адресу контролюючого органу необхідно направити акт із зафіксованими температурними показникамита лист із описом проблеми.

Щоб домогтися вирішення проблеми через суд, потрібно підготувати:

Заповнений акт про перевірку;
заявку, оформлену диспетчерською службою;
Копії всіх заяв;
Підтвердження справності приладу, яким вимірювали температуру (копії відповідності).

За рішенням суду представник керуючої компанії зобов'язаний усунути всі порушення у строк, зазначений у судовій ухвалі.

Перерахунок плати за опалення

Перерахунок регламентується додатком до Постанови Уряду РФ № 307 від 23 травня 2006 року. Представники керуючої компанії мають право зменшити суму за рахунком, якщо:

Вдень в кімнатах у квартирі зберігається температура менше 17 ° C, кутовому приміщенні- До 21 C про;
За один календарний місяць сумарна тривалість вимкнення опалення досягла 24 години;
При вуличній температурі менше -30 ° C про норми обігріву так і не досягли позначки +20 ° C для звичайної житлової кімнати і +22 ° C для кутової кімнати.
Відбувалися одноразові відключення радіаторів не менше ніж на 15 годин при вуличній температурі повітря нижче 11 °C.

Якщо в квартирі кілька днів тримається температура нижче 14 ° C, громадяни мають право і зовсім не оплачувати послугу. Крім того, заявка на перерахунок подається у разі поломки опалювальної батареї.

За законом, громадяни мають право вимагати перерахунок плати за тепло на 0,15% за кожну годину недотримання норми температури.

При цьому у зменшенні вартості послуг можуть відмовити, якщо:

У приміщенні відбувається втрата тепла через щілини чи відкриті кватирки;
Стіни, вікна чи двері не мають утеплення;
У стояках зафіксовано підвищений вміст повітря.

Протягом року можливе одноразове перерахунок вартості комунальних послуг. Фахівці попереджають, що перерахунок є тривалою процедурою, яка потребує збору великої кількостідокументів. Тому, перш ніж починати займатися процесом оформлення, необхідно ретельно підготуватися.

Комунальна служба – це організація, яка має контролювати рівень обслуговування клієнтів і реагувати за найменших невідповідностей температур. Власник житла, який знає, якою саме має бути температура у кожному приміщенні, зможе оперативно відреагувати на неполадки та повернути свої права на якісне отримання послуги.